关注客户需求

帮助客户设计应对挑战的解决方案

无论您是OEM(原始设备制造商)、OSAT(封测代工厂),还是有自己具体问题的客户,ITEC团队都能够提供满足您特定需求的解决方案。从第一次销售接触,到我们走出您的办公场所,让您完全掌控我们的先进设备和自动化流程,我们将全程为您提供专业的服务,展示敬业奉献的精神,并履行关注客户需求的承诺。 实际上,我们可提供包括人力、备件和耗材在内的全方位服务和团队培训,这样您就可以自己对系统进行全面维护。我们采用协同工作方式,并将其视为与自动化和半导体制造领域专家的一种合作关系。

专家对话

我们拥有明确定义的销售流程。首先,我们会与您的研发、生产和质保团队沟通,确保为您提供合适的专家:回答您的问题并分享其专业知识的专业人士。机器的实际设计人员以及具备丰富的半导体封装、工艺和生产优化专业知识的人员将与您联系。我们将与您合作,提供满足您开发和制造需求的定制设备或自动化解决方案。

通常,我们会要求客户提供一些器件样品,然后用这些样品在我们自有设施中进行试运行。您还有机会通过在香港和奈梅亨实验室进行的现场演示自行评估系统。我们将与您的工程和制造团队一起评估结果,并根据评估结果在您的工厂调整展示我们设备的速度和精度的最佳方法。

商定合适的价格

然后,我们将进行商业、采购和高层管理讨论,确保以合适的价格供货。

无忧服务

服务严谨认真:我们的目标是通过涵盖服务、备件和耗材的一体化服务来彻底减轻您的负担。或者,我们可与您的团队合作,使您能够自行进行全面维护!这是我们在竞争中脱颖而出的一个原因。只要购买了我们的机器,您就无需担心昂贵的维护费用。

售后服务优化

我们可通过连接至我们的人工智能自动化软件来进一步优化您的生产设备。这样就可以精确地监控机器的状态,使您能够从纠正性(总是太迟)和预防性(总是太早)维护转为预测性(及时)维护。